Aastra BusinessPhone
|
|---|
|
A BusinessPhone kommunikációs rendszer az Aastra (korábban az Ericsson Enterprise AB) egyik legnépszerűbb terméke. A kis és közepes méretű cégek számára nélkülözhetetlen üzleti kommunikációs szolgáltatásaival - alapkiépítésében 300 felhasználóig - biztosítja a hatékony kommunikációt. Népszerűségének egyik oka a rugalmas és kompromisszumoktól mentes növekedési lehetősége. A másik a szolgáltatásainak egyszerű és könnyű elérése, mely a felhasználók hatékonyságát növelik, míg legnagyobb előnyeként az integrált szolgáltatásainak együttes elérését említhetjük.
BusinessPhone specialitás - integrált megoldások |
|
|
|
| Call Center | 40 ügynökös ügyfélszolgálat, számítógépes támogatással. Az ACD szolgáltatás biztosítja a hívások IVR menürendszeren keresztüli fogadását, a kívánt várakozási információkkal. A Supervisor munkáját és a Call Center működését, pillanatnyi állapotát a Call Center Supervisor alkalmazás mutatja, mely egy nagyon részletes riport menedzsment modullal teszi értékelhetővé az ügyfélszolgálat működését. Az ügynökök munkáját hatékonyabbá teszi a Call Center Assistant CTI-os alkalmazás, mely akár a meglévú CRM rendszer adatbáziskapcsolatát is biztpsítja. A Call Center Assistant egy beépített kampánymodullal és script építő modullal segíti a professzionális, de költséghatékony marketingkampányok indulását. A BusinessPhone Call Center megoldásának részletesebb leírása. |
|
|
|
| Mobilitás | Egyrészt a 60 bázisállomással lefedhető területen 210 cordless készülékkel biztosít hatékony kommunikációt, üzleti és ipari készülékeivel, másrészt a GSM készülékek mellékállomási szolgáltatásokkal történő ellátása minden utazó munkatárs álma. Nincs elveszett hívás, ha fontos az elérhetőség. A Mobile Mellékállomás (Mobile Extension) leírása. |
|
|
|
| CTI - számítógép integráció | Nyitott CTI szervere minden TAPI felülettel rendelkező alkalmazás költségmentes integrálását biztosítja, pl. Outlook. A hatékonyság növelő CTI alkalmazásai, mint a BackStage, a Call Center Assistant, Unified Messaging Voice/Fax szervere, adatbázisinegrációi kiemelik versenytársai közül. A BusinessPhone CTI bővebb ismertetése. |
|
|
|
| VoIP IP telefónia | A BusinessPhone a tradícionális kommunikációs világból megközelítve, a megszokott, kiváló minőségű digitális technológiájával megismert szolgáltatásait biztosítja IP felületen. Ennek köszönhetően 200 IP mellékállomásos rendszere egyszerre biztosítja a tradícionális és az IP világ kapcsolatát, a távoli telephelyek VoIP integrációjával. A BusinessPhone IP telefónia részletesebb ismertetése. |
|
|
|
| Corporate Network | A BusinessPhone alapszolgáltatása a Corporate Network kialakítás, mely egy max 8 számjegyes vállalati mellékkiosztás mellett 1000 csomópontot, telephelyet képes kiszolgálni, a rendelkezésre álló infrasturkturán keresztűl. Ez lehet a régi időkben használt hangcsatornás Qsig összeköttetés, vagy a ma már szinte kizárólagosan használt IP felület. |
|
|
|
| Vendéglátás | A BusinessPhone a vendéglátás területén is hozza a maximumot. A szállodai szolgáltatások, mint a check-in/out, szobastátusz, ébresztés, szobák közötti forgalom késő esti korlátozása, rosszullét jelzés, minibár, önálló alkalmazását, vagyb egy meglévő Front Office szoftver csomag (pl. Flexys, Hostware, Fidelio) által történő vezérlését is biztosítja. A BusinessPhone alkalmazása egy szállodában legalább egy plusz csillagot jelent a besorolásban. |
|
|
|
Végül vessen egy pillantást erre a képre, milyen kiemelt szolgáltatásokat és alkalmazásokat biztosít egy alaprendszer:
Letölthető anyagok:
BusinessPhone Datasheet (angol)
BusinessPhone Mobile Extension
Ajánljon minket ismerőseinek:
